Foire aux questions

Vous pouvez facilement payer pour notre application via l'App Store ou Google Play, selon votre appareil. Tout ce que vous avez à faire est de localiser notre application dans le magasin respectif et la plateforme vous guidera tout au long du processus de paiement sécurisé. Les deux magasins acceptent divers modes de paiement tels que les cartes de crédit, les cartes de débit et les cartes-cadeaux.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre application, vous pouvez demander un remboursement via la plateforme sur laquelle vous avez effectué l'achat (App Store ou Google Play). Chaque plateforme a ses propres politiques et procédures de remboursement, que vous pouvez trouver dans leurs centres d'aide respectifs :  

> Pour les remboursements de l'App Store, veuillez suivre les directives d'Apple concernant la demande de remboursement :https://support.apple.com/fr-ca/118223

> Pour les remboursements Google Play, veuillez suivre les consignes de Google concernant la demande de remboursement : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=fr  Veuillez noter que les demandes de remboursement sont soumises aux termes et conditions de chaque plateforme, et la décision finale d'accorder ou non un remboursement sera prise par la plateforme.

Bien que nous n'offrions pas de version entièrement gratuite de notre application, nous proposons une période d'essai d'une semaine pour vous permettre de découvrir les caractéristiques et fonctionnalités de l'application. Après la période d'essai, vous serez invité à souscrire à l'un de nos forfaits pour continuer à utiliser l'application.

Vous pouvez facilement soumettre une demande d'accès à l'aide de notre formulaire dedié sur cette page.
Un membre de notre équipe vous contactera dans une délai de 24h pour vous fournir davantage d'informations.

Utilisez simplement votre compte Apple App Store ou Google Play existant pour télécharger et installer l'application sur votre appareil. Une fois l'application téléchargée, vous devrez créer un compte spécifique à EZResus, nécessitant seulement votre courriel et un mot de passe.